Momenteel zijn er ongeveer 1,4 miljoen slechthorenden in Nederland. Ongeveer de helft daarvan heeft nog geen gehoorapparaat. Een flink aantal potentiële kopers, dus hoortoestellen zijn big business. De grote spelers kent u al, want ook u ontkomt niet aan hun marketingmachine. Heel Nederland moet naar hun hoorwinkel komen!

Aan u, als consument, de taak om de audicien te vinden die zijn werk met passie doet en die werkt aan een gezonde bedrijfsvoering met tevreden klanten die voor een degelijke dienst een fair tarief betalen.

Naast hoortoestellen kennen we veel meer voorzieningen waarmee een handicap geheel of ten dele gecompenseerd kan worden. Van eenvoudige toiletverhogers en douchestoelen tot complexe sta-op-bedden en ook scootmobielen. Bij het gebruik ervan is het zelfstandig functioneren, en hiermee het persoonlijk welzijn, enorm gebaat. Door de terugtredende overheid moeten gebruikers van hulpmiddelen steeds vaker de aanschaf zelf bekostigen.

Zorgdrager Zitadviseurs in Delft is actief in de wereld van de noodgedwongen veelzitters. Door de zeer intensieve samenwerking met eerstelijns-zorgverlening en zorgverzekeraars hebben we veel ervaring in het adviseren en leveren van hulpmiddelen aan veelzitters.

Ook in onze branche neemt de windhandel toe. We zien steeds meer stomme marketing-fratsen: goedkoop lijkende financieringen (0% rente!) of grof geld bieden voor uw oude stoel. Ze lokken de onwetende consument naar winkels waar vakkennis vaak ver te zoeken is. Het draait dan slechts om omzetgedreven pushverkoop.

Wij van Zorgdrager vinden dat aan argeloze veelzitters veel te vaak fout zitmeubilair verkocht wordt.Met alle medische, financiële en emotionele consequenties van dien. Een stoel verkopen is een vak.

Aan u, als veelzitter, mantelzorger of professioneel zorgverlener de taak om de échte zitspecialist te vinden die zijn werk met passie doet. Die werkt aan een gezonde bedrijfsvoering. Met écht tevreden klanten die voor een degelijke dienst een fair tarief betalen.

Die goede stoelen kwamen vroeger vaker bij de juiste mensen
De juiste stoelen werden en worden binnen de Zorgverzekeringswet tot 2009 ruimhartig en sinds die tijd mondjesmaat via de Zorgverzekering bij de juiste mensen bezorgd. Zo konden consumenten die geen zitprobleem hadden hun ‘mooie’ meubels gewoon op de meubelboulevard kopen en de Zorg had zo zijn eigen stoelen-lijntjes naar hun belanghebbenden. Via revalidatie-hulpmiddelen-leveranciers liep dat allemaal jarenlang best wel goed.

Terugtredende overheid; echte zorg vs marketing
De economische omstandigheden zijn bekend: Vergrijzing en onvoorziene financiële tegenspoed nopen de overheid nog minder te Zorgen en de Zorgverleners om te gaan marktwerken. Ik had gedacht dat met name de grote bedrijven hun Zorgtaak zouden onderkennen en daar ook hun kansen zouden zien om zich af te zetten tegen de aggressieve marketingtechnieken van veel reguliere stoelenverkopers. Maar het tegendeel is het geval. Ook in Zorgwinkels ontdekken we meer en meer rare fratsen.

Henk en Ingrid
Zo kwam hier bij ons in de showroom gisteren een babyboom-echtpaar binnen dat zijn huiswerk goed had gedaan. Laten we dit stel maar eens, naar populair gebruik, Henk en Ingrid noemen. Ze lijden allebei al jaren aan forse rugklachten en de aanschaf van een goede stoel vinden ze dus heel belangrijk. Ze hebben er een paar jaar voor gespaard, lang op internet gesurfd en ook veel winkels bezocht. Voordat ze bij ons binnenkwamen waren ze nog in een landelijk bekende Zorgwinkel geweest. Die heeft met veel bombarie nu ook hier in de stad zijn deuren geopend en de aanval op de Zorg-, en seniorenmarkt ingezet. Het bezoek daar was niet helemaal naar wens volgens Henk en Ingrid. De voor €999.- geadverteerde stoel zou wanneer op maat besteld voor mevrouw wel heel, heel veel meer gaan kosten.. ware dat nou voor een ergonomisch verantwoord meubel geweest was dat nog te accepteren. Maar dat is het geval eenvoudigweg niet. En de verkoper had ook eigenlijk niet zo veel verstand van zitten. Zitadvies verstrekken aan mensen met een fysieke beperking is een vak, een Zorgtaak. Geen dozenschuiverij. In een krantenadvertentie suggereert het bedrijf ruimte te maken voor de nieuwe collectie en daarom wel €900.- korting te geven (in de kleine lettertjes; alleen showmodellen)! Maar die stoelen zijn hartstikke nieuw, de winkel is net een maand open, de verf is nog nat! Dan ga je ze toch niet opruimen? Fratsen om de klant te verleiden. Ja, en als er dan heel groot Zorgwinkel en Welzijn op je deur staat ben je mijns inziens laakbaar. Maar ja, de marge op die stoelen is wel lekker en van de winst die je maakt op douchekrukjes en wandelstokken kun je niet van die prachtige winkels openen natuurlijk. De machine heeft geld nodig. Veel geld.

objectief adviseurs nodig in zorgmarkt

Ergotherapie als toezichthouder
Naar het zich laat aanzien wordt de rol van de ergotherapeut hierin steeds belangrijker. Net zo goed als dat de banken ooit de reële economie uit het oog verloren, raken nu veel Zorgbedrijven hun eigenlijke taak, het Zorgspoor, begrijpelijk, bijster. Objectieve, vakinhoudelijke adviseurs zijn nodig om nietsvermoedende consumenten en/of zorgbelanghebbenden naar de juiste diensten en produkten te leiden. Mijn blog gaat over zitmeubilair. Maar je kunt uitrekenen dat op al die andere vlakken die het (thuis) zelfstandig functioneren mogelijk maken hetzelfde proces gaande is. Wij maken ook dagelijks mee hoe Zorgverzekeraars de wet en regelgeving maar naar believen uitleggen en zich bedienen van rare fratsen. Je moet er niet aan denken wat er gebeurt als mensen met een fysieke beperking straks ook de ergotherapeut, mogelijk kompas in het sterk veranderend Zorglandschap, zouden moeten gaan missen. Naast deze directe relevantie voor individuele belanghebbenden is er een groter macro-economisch belang:

Ruime ergotherapeutische aanwezigheid in het maatschappelijk veld speelt een toezichthoudende en corrigerende rol in de Zorg ten aanzien van ethiek en moraliteit.

Zo. Zijn er nog vragen?

Zorgdrager Vacature office manager

Dus luidt het devies: een nieuwe fauteuil. Op naar de winkel! Maar hier wordt het verhaal pas echt schrijnend; de reguliere meubelindustrie heeft geen flauw idee waar de stoel voor grootmoeder aan moet voldoen! Echt ergonomisch zitcomfort kent de verkoper op de meubelboulevard meestal niet. De afdeling marketing overigens wel. Zodat grootmoeder in de stellige overtuiging verkeert zich een excellent, medisch verantwoord product toe te eigenen op het moment dat zij haar handtekening zet onder een verkoop-overeenkomst van zo’n 3000 euro. “Die dure is beter voor u, mevrouw!”

Wanneer mevrouw een halfjaar later toch weer met kussentjes op haar nieuwe stoel zit om de pijn zoveel mogelijk te onderdrukken, ligt dat volgens alle betrokkenen natuurlijk niet aan de fauteuil. “Want dat is een hele dure van de Firma PIEP. En die leveren speciaal voor ouderen.”  Een wonderlijk psychologisch fenomeen; iets dat we duur betalen, scoort beter op de tevredenheidsmeter. Dus het lichaam krijgt de schuld, zitten met pijn lijkt niet te voorkomen..

Ouderen met een medische indicatie (de hele dag op je billen zitten is dat wat mij betreft al!) konden tot 2009 nog een beroep doen op de zorgverzekeraar en kregen dan een ‘adequate’ stoel in gratis bruikleen verstrekt door de zorgverzekeraar.

De verwachting was dat de leveranciers van dit betere meubilair zich wel richting de markt zou gaan begeven, maar deze ‘revalidatiehulpmiddelenleveranciers’ hebben als primaire taak het leveren aan zorgverzekerden in opdracht van de zorgverzekeringen en zijn bovendien vaak generalist dus niet specialist. Dus niet het verwachtte aantal winkels met goed meubilair in het land. De stoelenmarkt voor ouderen wordt zo niet bepaald door zorgverleners gedomineerd.

Mijn stelling: Veelzitters in Nederland zitten door onwetendheid van zichzelf, zorgverleners, en niet in de laatste plaats verkooporganisaties onnodig op blaren!

Door ondernemingen zoals de onze (zei de gek) komt daar op termijn vast landelijk verbetering in, maar momenteel bestaat er nog teveel onnodig leed op het ouderen-zitvlak.

We zijn zeer te spreken over onze stek in Tanthof-West. Je moet er niet aan denken dat je je, vaak mindervalide, klanten in de ongastvrije puinhopen van de overige Delftse wijken zou moeten ontvangen. Hier zijn we heel eenvoudig bereikbaar. Uitstappen voor de deur, laagdrempelige, rolstoelvriendelijke entree en ruim parkeren. Gratis, ja!

sadatweg 129 delft

sta-op-stoel aftrekbaar

Toelichting door de belastingdienst: Geld terug
“Als u loon, uitkering of pensioen krijgt, dan heeft uw werkgever of uitkeringsinstantie daarover al belasting berekend. Hij of zij houdt deze belasting in op uw loon of uitkering en draagt deze af aan de Belastingdienst. U betaalt dus eigenlijk al belasting. Maar bij het berekenen van die belasting is nog geen rekening gehouden met aftrekposten die u misschien hebt. Die kan uw werkgever of uitkeringsinstantie namelijk niet weten. Als u bijvoorbeeld ziektekosten hebt, kunt u deze aftrekken van uw inkomen. Daardoor wordt het inkomen waarover wij belasting berekenen, lager. En hoe lager uw inkomen, hoe minder belasting u hoeft te betalen.
Specifieke zorgkosten kunt u van uw belasting aftrekken. Het kan zijn dat u dan geld terugkrijgt. Om geld terug te krijgen voor uw specifieke zorgkosten, moet u aangifte doen. Wij rekenen uit hoeveel belasting u moet betalen, en houden daarbij wél rekening met de aftrekposten. Als dat nieuwe bedrag van de berekende belasting lager is dan het betaalde bedrag, krijgt u het verschil terug.”